En el segundo episodio de Espacios que hablan, nuestro vídeo podcast para los amantes del diseño de interiores, nos sumergimos junto a Laura Huerta, Directora de Interiorismo de U Interior Design, en una conversación fascinante con una de las figuras más destacadas del sector hotelero: Loly Figueroa.
Desde sus inicios en el Grupo Palladium en Canarias hasta liderar proyectos icónicos en Ibiza y Tenerife, Loly Figueroa ha dejado su huella en algunos de los hoteles más exclusivos del mundo.
En este episodio, Loly nos compartió su experiencia sobre cómo llevar un hotel al éxito, compartiendo valiosos consejos y secretos que solo alguien con su experiencia podría revelar. Estos son sus ocho pasos clave en el reposicionamiento de hoteles:
- Análisis detallado de desafíos operacionales: El primer paso es entender a fondo los problemas y desafíos que enfrenta un hotel. Este análisis ayuda a identificar áreas clave para mejorar, desde la eficiencia del personal hasta la experiencia del cliente.
- Colaboración entre interiorismo y gestión operativa: Es esencial que el diseño interior esté alineado con la gestión operativa del hotel. La colaboración entre diseñadores y gestores es crucial para asegurar que las soluciones sean prácticas y efectivas.
- Diseño funcional: Desarrollar un diseño que resuelva los problemas operativos identificados. Un buen ejemplo de esto es el rediseño del lobby del Hotel Ushuaïa Ibiza, que mejoró el flujo de los clientes durante el check-in y check-out.
- Innovación tecnológica: La tecnología juega un papel vital en la eficiencia operativa. Loly destaca cómo las soluciones tecnológicas, como pantallas interactivas y apps, pueden transformar la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.
- Espacios flexibles: Crear espacios versátiles que se adapten a diferentes usos. La flexibilidad en el diseño permite que los espacios se ajusten a las necesidades cambiantes de los huéspedes y del personal.
- Selección de materiales y mobiliario: Elegir materiales y muebles duraderos y funcionales es fundamental. La calidad y la durabilidad de estos elementos es esencial para minimizar los costos operativos y mantener la estética del diseño.
- Feedback continuo: Mantener una comunicación constante para ajustar y mejorar el diseño en base a la retroalimentación recibida. Este proceso asegura que el proyecto evolucione y se ajuste a las expectativas del cliente.
- Implementación efectiva: Hacer un seguimiento exhaustivo de la implementación del diseño para asegurar que se cumplan los objetivos del proyecto. La atención al detalle en esta fase es crucial para el éxito final del diseño.
Loly Figueroa también recordó con cariño sus dos anécdotas favoritas en relación a sus proyectos más destacados, como con el Hard Rock Hotel Tenerife, que califica como una de las experiencias más intensas de su carrera. Recuerda la presión de cumplir con los plazos ajustados y la satisfacción de ver cómo el hotel se convirtió en un punto de referencia en la isla. Desde subir escaleras interminables en el andamio hasta organizar el evento de inauguración con la emblemática ceremonia de romper guitarras, cada desafío se convirtió en una oportunidad para innovar.
Otra anécdota que compartió en este episodio es referente al Hotel Ushuaïa Ibiza. Aquí, Loly detalla el proceso de transformar este icónico hotel en un referente de lujo y entretenimiento. Su enfoque en el diseño del lobby, incorporando elementos innovadores como una cabina de DJ y tecnología avanzada, demuestra cómo un buen diseño puede elevar la imagen de una marca hasta el infinito.
“Recuerdo el momento de validación de las habitaciones por Hard Rock Internacional”. – Loly Figueroa
A lo largo del episodio, Loly comparte algunas valiosas lecciones para quienes están comenzando en el campo del diseño de interiores hoteleros:
- Planificación clara y anticipación de problemas: La planificación meticulosa y la anticipación de posibles problemas son esenciales para el éxito de cualquier proyecto. Loly enfatiza la importancia de tener una visión clara y estar preparado para imprevistos.
- La importancia del equilibrio entre vida profesional y personal: Conjugar la vida profesional con la personal es uno de los mayores retos en esta industria. Loly nos enseña cómo la organización del tiempo es clave para mantener un equilibrio saludable.
- Adaptación a las tendencias: El diseño hotelero debe adaptarse a las tendencias para mantenerse relevante. Loly nos recuerda que estar al día con las últimas tendencias y tecnologías es fundamental para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
Finalmente, Laura Huerta y Loly Figueroa reflexionan sobre cómo el interiorismo puede marcar la diferencia en la industria hotelera, ya que el diseño no solo crea espacios bonitos, sino que también alinea la imagen del hotel con sus valores y objetivos. Un buen diseño ayuda a destacar en un mercado competitivo y a ofrecer una experiencia única a los clientes.
Si te perdiste el episodio, puedes verlo completo aquí.
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